রেফারেন্স

ng889-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি

এই পৃষ্ঠায় ng889 ব্যবহারের শর্তাবলি, ডেটা নীতি ও আইনি কাঠামো একসাথে রাখা হয়েছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলি স্পষ্টডেটা সুরক্ষিতস্থানীয় আইন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট নিরাপদ
ng889 ng889-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি
যোগাযোগ পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা কীভাবে পাবেন

শর্তাবলি বা ডেটা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ — যেমন ডেটা মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন — লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে পাঠানো যাবে। আমরা সব অনুরোধ লিখিতভাবে নিশ্চিত করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো খুলুন — আইনি প্রশ্নের জন্য 'আইনি ও নীতি' বিভাগ বেছে নিন।
ই-মেইল সহায়তা আইনি অনুরোধ ও ডেটা-সংক্রান্ত বিষয়ে ই-মেইল পাঠান। লিখিত প্রতিক্রিয়া কার্যদিবসের মধ্যে দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি শর্তাবলি পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি দেখতে পাবেন — কোনো বিষয় মিস হওয়ার সুযোগ নেই।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

ng889-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট বিবরণ — এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। ডেটা ব্যবহারের পরিসর, কুকি নীতি ও তথ্য ধারণের মেয়াদ নিচে স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

কুকি নীতি আমাদের সাইট কার্যকারিতা ও নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার করে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা করা যাবে।
তথ্য ধারণ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি তথ্য মুছে ফেলা হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগ ইনে OTP যাচাইকরণ ব্যবহার করা হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সতর্কতা পাঠানো হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, ডেটা নীতি বা অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সচরাচর যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে একসাথে দেওয়া হলো। কোনো বিষয় পরিষ্কার না হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজ দায়িত্বে স্থানীয় বিধিমালা যাচাই করুন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য কর্তৃপক্ষকে দেওয়া হতে পারে।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে অ্যাকাউন্টে লগ ইন করলে বিজ্ঞপ্তি দেখাবে এবং নিবন্ধিত ই-মেইলে জানানো হবে।

ই-মেইলে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পরে কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনে বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মের শর্তাবলির পাশাপাশি এই নিয়মগুলোও মেনে চলতে হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি তথ্য মুছে ফেলা হয়। সুনির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে ই-মেইলে জিজ্ঞেস করুন।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।