রেফারেন্স

ng889-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনি ng889-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার বা প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছSSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় না
ng889 ng889-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
তথ্য সুরক্ষার পদক্ষেপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

ng889 প্রতিটি অ্যাকাউন্টে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে, যাতে লগইন থেকে শুরু করে পেমেন্ট পর্যন্ত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত থাকে। কুকি ও সেশন ডেটা পরিচালনা থেকে শুরু করে তথ্য ধারণের মেয়াদ — সব কিছু এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার লগইন ও পেমেন্ট তথ্য SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad ওয়ালেট থেকে পাঠানো ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা শুধুমাত্র কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি যা আপনার মোবাইল অধিবেশন সচল রাখে। বিপণন কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে সক্রিয় হয়।

তথ্য ধারণের সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে করা যাবে। প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে প্রক্রিয়া করা হয়।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, নিচের মাধ্যমে আমাদের দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা অনুরোধ পাওয়ার পরে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে আমাদের দলকে আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞেস করুন — মোবাইল থেকেও সহজে যোগাযোগ করা যায়।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলের সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট বা পরিবর্তন করা সম্ভব।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলো এখানে সংক্ষেপে উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, লেনদেন যাচাইয়ের জন্য পেমেন্ট রেফারেন্স সংরক্ষণ করা হয়। তবে আপনার মোবাইল ওয়ালেটের PIN বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে, স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

হ্যাঁ। মোবাইল অধিবেশন সক্রিয় রাখতে কার্যকরী কুকি ব্যবহার হয়। বিপণনমূলক কুকি শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে সক্রিয় হয়।

প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হয়। সেই সময় পার হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

এই নীতির প্রযোজ্যতা ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রচলিত ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা অনুসরণ করে আমরা এই নীতি পরিচালনা করি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।